Política de Devoluciones y Cambios

En Lumicentro SA, nos comprometemos a garantizar que su hogar brille con la iluminación perfecta; si no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días para realizar devoluciones o cambios bajo nuestras condiciones de garantía.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta de cliente y complete el formulario de solicitud de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrese de que la luminaria o artículo de decoración esté en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios y manuales incluidos.

• 3.
  Envío o Entrega en Tienda

  Puede llevar el producto a cualquiera de nuestras sucursales físicas o solicitar una recolección a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería autorizado.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el artículo, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesará su reembolso o emitirá un crédito de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.